2018年1月20日，由国家卫生计生委医政医管局指导、人民日报社健康时报主办的“2017年和谐医患亮点推荐及宣传展示活动交流总结大会”在广州市隆重举行。会上对2017年和谐医患工作中表现突出的医院及个人进行了表彰。我院荣获“亮点创新”及“和谐医院”两项大奖，并做了题为“用人文关怀构建医患和谐”的现场报告。

实施改善医疗服务行动的3年来，我院通过优化简化住院流程、持续改善医疗服务、创新方便就医举措、注重医学人文关怀等，努力促进构建和谐的医患关系。我院率先成立“仁济病人关爱中心”，本着以患者价值为导向，不断改善医疗服务，仁济特色健康教育、开放日活动、仁济一家亲关爱活动、病人图书室、出院病人回访等病人关爱活动推陈出新，不断延伸服务范围，拓展服务对象，拓宽服务渠道，让病人切切实实感受到医院的人文关怀。

下一步，我院将积极践行健康中国战略，在已经取得的成绩基础上，充分发挥仁济病人关爱中心的示范引领作用，用“人文关怀”推进“医患和谐”，不断增强人民群众看病就医的获得感。