1月6日，由国家卫健委医政医管局、健康报社主办的“2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会”，对改善患者就医感受，深入落实2018年度“进一步改善医疗服务行动计划”活动中表现突出的单位、集体、个人进行了表彰。我院获进一步改善医疗服务行动示范医院、皮肤科获进一步改善医疗服务行动示范科室、副院长刘早阳获进一步改善医疗服务行动先进个人三项大奖。

2018年，我院在总结2015-2017年改善医疗服务行动计划经验成效的基础上，切实落实新一轮改善医疗服务行动的要求，通过大力推行医务社工和志愿者服务，为患者提供心理关怀、链接社会资源、扩展社会服务；不断提高皮肤科科研教学质量与优化服务流程；提升人文素养，完善便民措施，将医院自身发展特色与人民群众多层次医疗服务需求紧密结合，使管理更加精细、服务更加优质、就诊更加便利、诊疗更加安全、沟通更加有效、体验更加舒适，明显提升了群众就医获得感、安全感、幸福感。

下一步，医院将以习近平新时代中国特色社会主义思想和健康中国战略为指导，坚持以人民健康需求为中心，以改善群众就医感受为出发点，以“做文化、做特色、做精管理和技术”为立足点，以抓稳定、抓公益、抓科教、抓合作、抓项目、抓效能、抓质量、抓人才、抓学科、抓信息化、抓廉洁“十个抓手”为切入点，针对人民群众关心的问题精准施策，通过巩固成果、创新服务、对标先进，努力为人民群众提供更高水平、更加满意的医疗服务，切实增强人民群众就医获得感、安全感和幸福感。