尊敬的患者及家属：

你们好！

按照国务院统一部署，根据成都市第42次新冠肺炎防控指挥部会议精神和疫情防控相关法律法规要求，为全面落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，确保日常医疗服务安全、有序开展，现将我院就诊相关事项告知如下：

一、全面实行预约挂号

1.就诊前请关注“成都市第二人民医院微信服务号、支付宝生活号”，通过网络预约挂号。

2.实行分时段就诊，就诊当天请按照预约就诊时段提前30分钟到院，并出示预约挂号凭证（手机挂号单）进入门诊。

二、配合三级预检分诊

1. 按照成都市有关“严格做好登记检测、健康码亮码管理”部署，医院将推广“天府健康码”亮码登记应用，所有人员进入医院时请出示“天府健康码”，须通过微信扫码完成“天府健康码”亮码和人员信息自动登记。

2.所有人员进入医院请佩戴口罩、接受手消毒、体温检测和流行病学史询问,请您务必如实提供问询信息。

三、 全面实行核酸检测

医院对发热门诊就诊患者、高度疑似患者、自愿要求核酸检测人员、新入院患者、已住院伴有发热或呼吸道症状的患者进行全面核酸检测。

四、尽量减少陪护及探视

1.门诊患者

请尽量减少家属陪同，如需必要仅限一名家属陪同。有需求者可到门诊一楼咨询服务台处借用轮椅。

2.住院患者

（1）取消探视，一对一陪护。

（2）住院病区执行24小时出入管控，所有进入病区人员需凭腕带或陪伴证，出示健康码和身份证，按要求规范佩戴口罩、洗手，主动配合进行体温筛查及信息登记。

（3）住院过程中，医护人员根据患者病情和自理能力决定是否需要留陪护，一名患者只允许固定一名人员陪护，患者及陪护人员不允许串病房；住院病区取消探视，特殊患者经科主任及护士长同意，允许一名家属在16：00-17:00时间段内探视；提倡采用视频、电话的等方式进行探视。

五、配合医院防控管理，做好个人防护

1.请按医院指定的出入口及路线行走，执行医院调整的就诊流程。

2.门诊就诊时请严格遵守“一人一诊一室”。

3.患者与陪护请全程佩戴口罩。使用过的口罩请不要随意丢弃，应投入指定的黄色垃圾桶内。

4.请自觉与他人保持至少一米距离，勤洗手，减少交叉感染。

上述要求均是为了保障各位患者和家属的安全和健康，请您严格遵守，给您带来的不便敬请谅解，谢谢！

                                                                                                     成都市第二人民医院

                                                                                                2020年4月29日