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我院开展护理礼仪培训

护理部  |  2017/12/07

为进一步提升优质护理服务品质,规范护士服务礼仪,我院于12月6日在仁德楼济美厅会议室开展了护士礼仪培训,全院护士长、办公室护士、带教老师、护理骨干及实习生代表共计220余人参加培训。

此次培训由护理部王彩副主任主讲,通过丰富的案例、充满感染力的语言、现场示范,对护士仪容仪表、仪态举止、接待礼仪、沟通礼仪、电梯礼仪、常用工作礼仪等方面作了详细的讲解,诠释了护理礼仪的内涵,规范了护理服务礼仪。


今后我院还将继续组织护理礼仪培训,进一步规范护理人员的行为举止,塑造良好的职业形象,营造温馨的人文环境,提高病员的满意度。