疫情就是命令，防控就是责任。门诊是接触各类人员最多，排查密度最大的一线阵地，直接面对面接待每位来院人员。在未知的病毒风险面前，门诊作为收治患者的第一道关卡，每一道关卡的设置，每一个流程的设计，每一位人员都筛查，每一项工作的督查都是密不可分，环环相扣。责任于心，担当于行，门诊的防控工作就是医院战“疫”阵营的排头兵，必须把好关，守好门！

新冠肺炎疫情防控号角一吹响，按照院党委的安排部署，我院门诊党支部立即成立了“门诊疫情防控小组”，充分分析门诊疫情防控的重点内容、重点关卡、重点部门、重点时段。分别成立了“门诊预检分诊组”负责门诊普通患者入口和发热疑似患者筛查工作，指派有临床工作经验人员驻守；成立“门诊流程和防控制度梳理组”负责特殊时期各种就诊流程、针对性制定的方案，指派有丰富管理经验的党员同志承担此工作；同时还成立了“门诊院感管理防控组” “基本就诊维护组” “门诊防控物资供应组” “防控培训和宣教组”，执行每天反馈小结制度，做到各组党员干部人人有职责，环环有配合，事事有始终，件件有落实。

在接到四川省突发公共卫生事件一级响应后，门诊党支部立刻成立防控应急小组。门诊党支部书记、门诊办公室主任黄蕾带领大家在短时间内绘制出医院三通道平面图、新冠肺炎防控应急业务流程图。严格执行“三通道”管理，确保门急诊三通道入口人员“单进单出”。协助完成成人发热门诊1（普通发热门诊）和发热门诊2（疑似发热门诊）以及儿童发热门诊的选址和建设，同时完善成人呼吸科门诊腾挪及专区筹建，确保呼吸门诊独立分区并与其他普通门诊相对分开。

在强化预检分诊流程方面，病员服务部中共党员李媛媛、入党积极分子鲜玲对预检分诊通道实行轮流值守、现场指导， 对预检分诊组进行合理分工，成立体温筛查岗、手消岗、复测体温岗、发热患者专项岗和科普宣教岗，对所有来院人员检查口罩佩戴、消毒双手、接受体温检测，严格执行流行病学史的问询“三问”制度。一旦发现发热或疑似症状或有流行病学史者，立即专人陪送到发热门诊就诊。

整个门诊就诊环节严格执行三级分诊制度，患者通过门诊大厅第一道关卡后，到达诊区时导医人员和诊室医生处，都将再次进行体温检测和询问病史，人人填写《特殊信息确认卡》，确保通过严密的筛查后才进行正常的看诊。

在保障患者基本就医需求和急诊就医需求的基础上，门诊办每日上、下午动态观察开放门诊动态接诊量、接诊专科工作情况，进行余号量监测做好数据的上报，同时对门诊调整后给预约患者带来的不便，由预约小组成员进行提前通知和妥善安排，并向广大患者全力推广预约挂号，减少人员在医院内的聚集。

为了减少现场就诊患者聚集，引导患者有序安排就诊时间，门诊党支部大力推广手机端预约。在门诊疫情防控压力增加的情况下，门诊党支部所有干部和党员每日在现场，对来院就诊患者进行问询分诊，一对一协助患者完成手机绑卡建立电子卡，协助患者完成首次手机挂号和后续手机支付流程，让患者满意接受新型就诊挂号途径，理解分时段就诊和按序候诊的意义，减少窗口和诊区配对聚集等候的好处。

根据疫情防控需要，门诊党支部副书记、门诊办公室护士长荣秀华每日安排专人值守，制定了监控记录表，一天三次巡查，每次须询问医生、考核保洁人员消毒液配制方法及消毒频次、检查表格记录是否完善，发现问题及时整改以保证消杀质量，避免患者和医务人员交叉感染。

与此同时，门急诊诊区在原有55个手消液点位的基础上，新增64个点位，共计119个手消液点位，每日安排专人轮流进行巡视手消液使用情况，及时进行增补，保证患者使用。对门诊所有诊室、各级导诊台配备体温计、体温枪，每周两次对物品进行使用情况监测及消毒更换，及时与设备科取得联系，保障供应和有效安全使用。

为做好新型冠状病毒感染的预防与控制工作，让职工能时刻保持高度警惕加强自身防护，保障人民群众安全。门诊办党支部黄婕丽、林芹两位党员同志连夜整理疾病相关资料，对门诊区域各级各类人员进行了分层培训，包括门诊医师、门诊导医、药房、财务、保洁、安保、支援部门的工作人员，一次次的讲解，一遍遍的强化，确保个人防控规范安全，在这个特殊的时期，人人管控有责，人人防护有效。同时，门诊窗口张贴了“一米线”，各大显示屏轮番播放着医院就诊须及预检分诊流程、手卫生宣教；门诊区放置了各种形式的“新冠肺炎防控”小手册、宣教单，利用诊室的门牌排号机醒目提示“一人一诊一室”，候诊区护士及诊室医师做到主动解释，让患者通力配合和遵守医院管控措施，真正做到了新冠肺炎防控知识全覆盖，医患联防有效力。

疫情就是命令，防控就是责任。医院门诊党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，坚定站在疫情防控第一线，用坚守岗位，主动作为，做好医院疫情防控的“守门人”。