成都市门诊管理医疗质量控制中心成立2023年2月，中心行政主任周谦，业务主任黄蕾，业务副主任王维强、李华斌，秘书黄婕丽。目前中心建立了以成都市各级医院门诊部主任为主要成员的专家库，负责对成都地区医疗机构的门诊进行质量控制及业务培训。

近两年，医院投入2.2亿完成了信息系统和智慧医院建设，有完善的门诊、住院质控系统，启用专业的病历质控软件，实时质控运行病历，对书写内涵质量进行全面控制，实现医疗行为动态全流程监管，促进过程质量、环节质量不断提升。运行药师审方干预系统，有机结合系统审核和人工审核，提高审核准确率，对临床用药实现全程、全方位、全覆盖干预。医院信息系统已通过3级等保测评、智慧医院3星测评、互联互通标准化成熟度4级甲等测评和电子病历应用水平5级文审。从信息化、智慧化等多维度实现了“一院两区一分部”的同质化高效运行，打造智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”的“智慧医院”。

门诊部建立了由专科门诊、专家门诊、专病门诊、多学科联合门诊、互联网医院复诊等组成的院内分层就诊体系，满足不同患者专科疾病的就诊需求。新开设了儿童哮喘门诊、儿童咳嗽/过敏性疾病专科门诊、儿童生长发育专科门诊、女性盆底障碍性疾病门诊、脂肪肝门诊、心理咨询与治疗门诊、肺结节门诊等35个专病/亚专业门诊。在“专科普通门诊”基础上，加大“专科专家门诊”，增加妇产科、消化内科、骨外科、耳鼻喉头劲外科、普外（肝胆胰）、呼吸与危重症医学科临床“专家门诊” 等14个专业，共130余名专家，能确保诊疗资源的合理利用，推动分级诊疗的落地。

门诊由一门诊、二门诊、草市街门诊、门诊采血护理单元、门诊办公室、病员服务部、互联网办公室、导医队、多学科会诊中心等组成。门诊开放诊室共250间，目前共开设131个门诊，还设立了医疗机构网络联合门诊、多学科联合门诊、专病门诊、疑难病门诊等多种门诊类型，现有门诊坐诊医师630余人，全年门诊量约350万人次。  

医院门诊多措并举，全方位、多维度的不断提升门诊管理、服务、诊疗水平，积极探索和推进门诊医、护一体化服务模式，推进患者诊前准备，推行患者诊疗流程标准化, 构建门诊患者服务中心，建立诊前、诊中、诊后（门诊诊疗、慢病管理）一体化的全程诊疗服务体系，开展制度保障、门诊管理、门诊服务、医疗文书、患者体验与改进四个维度的门诊管理工作，开展科室、医生两个层面的多维度考核，推进电子健康卡看诊，引入共享轮椅、共享充电宝、共享按摩椅、共享储物柜等诸多便民服务，不断提升门诊患者满意度，近年来，门诊满意度常年保持在90%以上。

近年来发表科研文章44篇，其中SCI论文5篇，省市级及以上课题7项，专利4项。门诊创新工作在四川省医学会门诊管理学术会议上交流，“一窗化服务”在卫健系统目标考核擂台赛中表现优秀。