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以患者安全为中心,建立全方位质量管理

医务部  |  2020/08/27

8月25日,医院邀请清华大学医院管理研究院钱庆文教授进行了持续提升医疗质量专题培训会。院领导、各临床职能科室负责人、科室骨干,医联体成员单位等100余人参会。


钱教授从患者安全视角出发,围绕推动医院质量管理“建立共识”“提出蓝图”“深化方法”等三个过程,运用具体案例和实践经验,深入浅出地阐述了如何从“理念”到“做法”再到“成果”来进行医院质量管理。

他强调医院质量管理要先改变员工对质量的认知,提出全院质量管理的蓝图,再借助工具深化医院质量管理,建立以患者安全为中心的质量管理系统,形成医院安全的质量文化。医院质量管理中贵在“实践”和“深耕”,杜绝“差不多精神”,在临床业务方面能够做到精准,在行政事务方面、管理方面力求做到精益,在跟病人交流方面能够有所为而精诚。


会议要求,全院职工要认真学习领悟钱教授关于医院质量管理经验的精髓,凝聚医院质量管理和患者安全的价值观和共识,做好“三个精”:一是临床业务“精准”;二是行政管理“精益”;三是病人沟通交流“精诚”,进一步全面推动医院高质量发展。